MyToyota Connected Services

Die Connected Services bestehen aus der MyToyota-App auf deinem Mobilgerät und dem Multimedia-System im Fahrzeug. Du erhältst eine  Reihe von Funktionen, die das Fahren sicherer und unterhaltsamer machen, sowohl im als auch außerhalb des Fahrzeugs.

Mit der MyToyota App kannst du mit deinem Auto kommunizieren, egal wo du bist. Du kannst Fahrten planen, dein geparktes Fahrzeug orten*, sich über fällige Wartungstermine informieren, deine Fahrzeugdaten abrufen und wichtige Benachrichtigungen erhalten sowie die Klimaanlage, die Türen und die Warnblinkanlage deines Fahrzeugs fernbedienen*.

Multimedia ermöglicht es Ihnen, Ihr Smartphone (kompatibel mit iOS und Android) mit Ihrem Fahrzeug zu verbinden*. Ihre Lieblings-Apps wie Spotify, WhatsApp, Audible, Google Maps und Waze können Sie in Ihrem Auto nutzen und über Siri Voice Assist oder OK Google steuern. Mit Multimedia haben Sie außerdem Zugriff auf nützliche Informationen wie Echtzeit-Verkehrswarnungen und können im Navigationssystem nach interessanten Orten suchen.

*modell-/ausstattungsabhängig

Du kannst jederzeit auf die Connected Services zugreifen. Die Fahrzeugdaten werden an die App gesendet, wenn der Motor abgestellt wird. Du kannst die Details deiner letzten Fahrt anzeigen, nachdem der Motor abgestellt wurde. Für das Senden von Daten ist eine mobile Datenverbindung erforderlich. Daher funktioniert es möglicherweise nicht, wenn du dein Auto in einer Tiefgarage parkst.

Die MyToyota-App ermöglicht es dir, immer mit deinem Fahrzeug verbunden zu sein und bietet viele Funktionen, die im täglichen Leben die Nutzung deines Toyota erleichtern. Im MyToyota Kundenportal kannst du ausführlichere Informationen zu deinem Fahrzeug abrufen und Kartendaten über den eStore aktualisieren. In beide Portale loggst du dich mit dem gleichen Nutzerkonto ein. 

Einige Funktionen sind sowohl auf der MyToyota-App als auch auf dem Kundenportal verfügbar. Beispielsweise die Online-Servicebuchung oder die Servicehistorie.

Mit der MyToyota App hast du die Kontrolle über dein Auto, wo immer du bist. Sie ist einfach zu bedienen und bietet viele Funktionen, die Ihr Fahrerlebnis auf ein neues Niveau heben. Du kannst Fahrten planen, dein geparktes Auto orten, Informationen darüber finden, wann dein Auto gewartet werden muss, deine Fahrzeugdaten überprüfen und wichtige Benachrichtigungen über dein Auto erhalten sowie die Klimaanlage, die Türen und die Warnblinkanlage deines Autos fernsteuern*.

*modell-/ausstattungsabhängig

Die Verfügbarkeit der Dienste varriiert je nach Fahrzeug. Grundsätzlich können bis zu 5 Dienste über die MyToyota App aktiviert werden:

1. Standard Services (bis zu 10 Jahre kostenfrei): Dienste, die Informationen über dein Fahrzeug und deine Fahrten zur Verfügung stellen, zum Beispiel: Parkpositionsfinder, Verriegelungsstatus, Hybrid-Trainer, Tankfüllstand.
2. Remote Servies*  (bis zu 4 Jahre kostenfrei): Dienste, die einen direkten Befehl an dein Fahrzeug übermitteln, zum Beispiel: Klimatisierung per Fernzugriff, Ver-und Entriegeln, erweiterer Zugriff, Aufblinken.
3. Smart Services (bis zu 4 Jahre kostenfrei): Dienste, die durch die Internetverbindung Ihres Multimediasystemes deine Reisen erleichtern, zum Beispiel: Cloud-Navigation mit Echtzeit-Verkehr, Cloudbasierter Sprachassistent.
4. Digitaler Fahrzeugschlüssel* (bis zu 12 Monaten kostenfrei) : Ermöglicht es, das Fahrzeug über die MyToyota App und ein kompatibles Smartphone zu öffnen und zu starten. Der digitale Schlüssel kann mit bis zu vier Personen geteilt werden.
5. Toyota Charging Network: Ermöglicht es dir, über die MyToyota App Ladestationen zu finden und freizuschalten. Separates Abonnement erforderlich. Zusätzliche Kosten fallen an.

*modell-/ausstattungsabhängig

Die Dauer des Zeitraums in dem die Dienste kostenlos zur Verfügung stehen variiert je nach Modell, Ausstattung und Produktionsdatum. Wie lange die Dienste für dein Fahrzeug kostenlos sind, können Sie im Connected Services Center der MyToyota App einsehen.

Für einen Großteil der Fahrzeuge gilt:

• Strandard Services: 10 Jahre
• Remote Services: 4 Jahre
• Smart Services: 4 Jahre
• Digitaler Fahrzeugschlüssel: 1 Jahr

Für Informationen zu Navigationsupdates findest du im entsprechenden Reiter dieses FAQ oder auf der zugehörigen Website.

Folgst du den Schritten in unserer Schritt-für-Schritt Anleitungdownload (pdf(download (pdf(

Die Verfügbarkeit der Dienste varriiert je nach Fahrzeug und ist abhängig von Modell, Ausstattung, Baujahr und lokalen Beschränkungen. Bitte beachte, dass Aygo X, Yaris und Yaris Cross nur mit einem Toyota Smart Connect System über die Remote Services verfügen. Darüber hinaus sind Toyota Smart Connect Systeme nicht mit einer Offline-Navigation ausgestattet. Um die Navigationsfunktion der Systeme nutzen zu können, müssen die Smart Services aktiviert werden.

Logge dich zuerst aus deinem Konto aus. Klicke dann auf "Anmelden" und gib deine E-Mail-Adresse ein. Anschließend kannst du nun das Passwort eingeben oder zurücksetzen. Um dein Passwort zu ändern, setze es zurück und lege ein neues Passwort an.

Wenn du einen bevorzugten Händler hinzufügst, wird dieser automatisch für die Online Servicebuchung, als Kontakt bei aktiven Warnleuchten und als Partner für den Toyota Online-Zubehörshop hinterlegt.

Nein, diese Einstellungsmöglichkeiten gibt es nicht.

Die MyToyota-App ermöglicht es, immer mit deinem Fahrzeug verbunden zu sein und bietet viele Funktionen, die im täglichen Leben die Nutzung deines Toyota erleichtern. Im MyToyota Kundenportal kannst du ausführlichere Informationen zu deinem Fahrzeug abrufen und Kartendaten über den eStore aktualisieren. In beide Portale loggst du dich mit dem gleichen Nutzerkonto ein. 

Einige Funktionen sind sowohl auf der MyToyota-App als auch auf dem Kundenportal verfügbar. Beispielsweise die Online-Servicebuchung oder die Servicehistorie.

Logg dich dafür zuerst mit deinem MyToyota Konto im Kundenportal ein. Wenn möglich, registriere dann zuerst dein Multimediasystem in deinem Fahrzeug.

Besuche anschließend den eStore, indem du auf der Website oben rechts auf "Konto" und anschließend durch scrollen die "Multimedia-Updates" aufrufen kannst.

Nun werden die für dein Fahrzeug verfügbaren Updates angezeigt. Du kannst nun die Updates erwerben und diese auf einen USB-Stick herunterladen.

Um dein Multimediasystem zu registrieren, füge zuerst dein Fahrzeug zu deinem Konto hinzu. Klicke anschließend für das entsprechende Fahrzeug "Fahrzeug verwalten" und auf die Kachel "Multimediasystem registrieren". 

Wenn du das Multimediasystem registrierst, kannst du anschließend im eStore ausschließlich die für dein Fahrzeug verfügbaren Updates anzeigen.

Genieße die Vorteile deines Multimediasystems mit Echtzeit-Navigation, Tankstellen- und Parkplatzsuche und intuitiver Sprachbedienung. 

Oder verbinde dein Smartphone über Apple CarPlay oder Android Auto mit deinem Auto und nutze deine Lieblings-Apps über unser Multimediasystem.

Unsere aktuellsten Multimediasysteme und ihre Funktionen findest du auf unser Website. Solltest du ein ein älteres Fahrzeug besitzen, registriere dein Multimediasystem im Kundenportal. Dort wirst du anhand von Bildern durch den Prozess geführt und kannst so den Namen herausfinden. Alternativ kannst du diese Information über die Betriebsanleitung in Erfahrung bringen. 

Für unsere aktuellen Smart Connect und Smart Connect+ Systeme stehen in regelmäßigen Abständen Softwareupdates zur Verfügung. Diese werden direkt über das Internet (sogenannte Over-the-Air Updates) heruntergeladen und anschließend installiert. Diese Softwareupdates sind kostenlos und betreffen nur die Software des Multimediasystems, nicht das Kartenmaterial. Eine Aktualisierung der Navigationskarten ist ausschließlich für Smart Connect+ Systeme verfügbar. Dieser Prozess kann über den Toyota eStore oder bei deinem Toyota-Partner durchgeführt werden.

Für ältere Multimediasysteme (bspw. Toyota Touch 2 & Go) kannst du Kartendatenaktualisierungen und Anwendungen über den Toyota eStore beziehen und auf dein Multimediasystem aufspielen. Besuche für eine detailliertere Anleitung unsere Website für die Multimediaupdates.

Eine Hardware-Nachrüstung ist grundsätzlich nur für ältere Toyota-Modelle möglich. So kann für alte Toyota Touch Systeme ein Navigationssystem nachgerüstet werden. Darüber hinaus kann bei einigen Fahrzeugen auch Android Auto und Apple CarPlay nachgerüstet werden.

Die Toyota Touch 3 und Smart Connect und Smart Connect+ Systeme können grundsätzlich nicht aufgerüstet werden. Fragen bei deinem Toyota-Partner nach, welche Möglichkeiten es für dein Fahrzeug gibt.

Ja, alle aktuellen Toyota-Modelle unterstützen Android Auto und Apple CarPlay - ganz ohne Einrichtung oder zusätzliche Kosten. Für Fahrzeuge ohne Apple CarPlay oder Android Auto können einige Systeme nachgerüstet werden. Kontaktiere dafür deinen bevorzugten Toyota-Partner.

Du kannst ein zweites Profil hinzufügen, indem du den QR-Code im Multimediasystem scannst. Bitte beachte, dass aus Datenschutzgründen die Connected Services nur in einem Konto gleichzeitig aktiv sein können. Wenn du mit mehreren Personen ein Fahrzeug nutzen möchtest, empfehlen wir ein gemeinsames MyToyota Konto. Du kannst dich mit diesem Konto auf verschiedenen Smartphones gleichzeitig anmelden und so die Toyota Connected Services mit mehreren Personen nutzen.

Weitere Informationen zu deinem Multimediasystem findest du in der Betriebsanleitung von deinem Fahrzeug. Diese kannst du auch über die MyToyota App über "Meine Fahrzeuge" > "Bedienungsanleitungen" aufrufen oder auf unserer Webseite.

Toyota Smart Connect + und Touch 2 & Go Systeme benötigen keine weitere Einrichtung und können grundsätzlich direkt nach der Übergabe genutzt werden. Toyota Smart Connect Systeme verfügen ausschließlich über eine Cloud-Navigation in Verbindung mit den Smart Services. Du musst also für diese Fahrzeuge zuerst die Smart Services aktivieren, um die Naviagtion freizuschalten. Die Freischaltung ist für die ersten 4 Jahre kostenlos. 

Das Toyota Touch 3 verfügt nicht über eine Navigationsfunktion und kann auch nicht nachträglich nachgerüstet werden.

Für unsere aktuellen Smart Connect und Smart Connect+ Systeme empfehlen wir die Nutzung der Smart Services. Diese ermöglichen die Cloud-Navigation und machen damit die Aktualisierung von Kartenmaterial überflüssig. Bitte beachte zudem, dass unsere Smart Connect Systeme ausschließlich über die Cloud-Navigation verfügen und ohne aktivierte Smart Services nicht navigieren können. Für Toyota Smart Connect+ Systeme kannst du das integrierte Kartenmaterial für bis zu 7-Jahre in regelmäßigen Abständen aktualisieren. Diese Aktualisierung kannst du über den eStore durchführen. 

Für ältere Multimediasysteme (bspw. Toyota Touch 2 & Go) kannst du Kartendatenaktualisierungen und Anwendungen über den Toyota eStore beziehen und auf dein Multimediasystem aufspielen. Besuche für eine detailliertere Anleitung unsere Website für die Multimediaupdates.

Um dein Navigationssystem mit dem aktuellsten Kartenmaterial zu aktualisieren, benötigst du ein MyToyota Konto, einen PC mit Internetverbindung und einen USB-Stick mit mindestens 32GB. Über den eStore kannst du dann das Kartenupdate erweben und auf den USB-Stick kopieren. Nach dem Einstecken des USB-Sticks in den USB-Port deines Fahrzeugs und Eingabe des Lizenzschlüssels des Updates, werden die Kartendaten automatisch aktualisiert. Schalte das System und dein Fahrzeug auf keinen Fall ab, bevor der Prozess beendet wurde.

Wir empfehlen, Kartenaktualisierungen immer von deinem bevorzugten Toyota-Partner durchführen zu lassen. So können die Aktualisierungen zum Beispiel gut im Rahmen der jährlichen Inspektion durchgeführt werden.

Unsere aktuellsten Multimediasysteme und deine Funktionen findest du auf unser Website. Solltest du ein älteres Fahrzeug besitzen, registriere dessen Multimediasystem im Kundenportal. Dort wirst du anhand von Bildern durch den Prozess geführt und kannst so den Namen herausfinden. Alternativ kannst du diese Information über die Betriebsanleitung in Erfahrung bringen.

Die Preise sind abhängig von Ihrem Multimediasystem und dem speziellen Kartenupdate. Melde dich auf unserer Website mit deinem MyToyota Konto an und öffne den eStore. Nun werden die für dein Multimediasystem verfügbaren Updates mit den entsprechenden Preisen angezeigt. 

Navigationsupdates für Toyota Smart Connect+ Systeme sind für bis zu 7 Jahre kostenfrei.

Für Toyota Smart Connect Systeme sind die Smart Services für die Nutzung der Cloud-Navigation notwendig. Die Smart Services sind für bis zu 4 Jahre ab Erstzulassungsdatum kostenlos und können danach auf Abonnementbasis verlängert werden.

In der Regel veröffentlichen wir 2x pro Jahr eine aktuelle Navigationssoftware.

Für unsere aktuellen Smart Connect und Smart Connect+ Systeme stehen in regelmäßigen Abständen Softwareupdates zur Verfügung. Diese werden direkt über das Internet (sogenannte Over-the-Air Updates) heruntergeladen und anschließend installiert. Diese Softwareupdates sind kostenlos und betreffen nur die Software des Multimediasystems, nicht das Kartenmaterial. Eine Aktualisierung der Navigationskarten ist ausschließlich für Smart Connect+ Systeme verfügbar. Dieser Prozess kann über den Toyota eStore oder bei deinem Toyota-Partner durchgeführt werden.

Für ältere Multimediasysteme (bspw. Toyota Touch 2 & Go) kannst du Kartendatenaktualisierungen und Anwendungen über den Toyota eStore beziehen und auf dein Multimediasystem aufspielen. Besuche für eine detailliertere Anleitung unsere Website für die Multimediaupdates.

Die Kartendaten decken jeweils bestimmte Bereiche von Europa ab. Die über den deutschen eStore vertriebenen Karten decken dabei Deutschland und einen Großteil von Westeuropa ab.

Die Cloud-Navigation funktioniert ohne weitere Kosten in der EU.

Bitte besuche den FAQ-Bereich auf der Toyota Charging Network Webseite

Du kannst dein Smartphone als Schlüssel für den Zugang zum und das Fahren deines Fahrzeugs verwenden. Bestimmte Fahrzeugmodelle sind mit dem digitalen Schlüssel ausgestattet (weitere Informationen erhältst du bei deinem Vertragshändler vor Ort), der es dir ermöglicht, den Schlüssel auf deinem Smartphone mithilfe der MyToyota App einzurichten.

Ein für den digitalen schlüssel eingerichtetes Smartphone mit aktiviertem Bluetooth und geöffneter oder im Hintergrund laufender MyToyota-App wird erkannt und mit dem Fahrzeug verbunden, wenn du dich in dessen Nähe befindest. Dies ermöglicht das Entriegeln, Starten und Verriegeln des Fahrzeugs während dein Smartphone in deiner Tasche bleibt. Die Entriegelung funktioniert aus der Ferne mit deinem Smartphone oder durch einfaches Berühren des Türgriffs.

Hinweis: Bitte halte den physischen Schlüssel stets zur Sicherheit in Reichweite.

Smart Digital Key erfordert ein aktives Probeabonnement für den digitalen Fahreugschlüssel.

Erstelle ein Konto über die MyToyota-App, um mit der Einrichtung des digitalen Schlüssels zu beginnen. Vergewissere dich, dass du im Connected Services Center die Standard Services und den digitalen Schlüssel aktiviert hast.

Folge den Schritten in der MyToyota App, um den digitalen Schlüssel auf deinem Smartphone und deinem Fahrzeug einzurichten. Teste die Entriegelungs-, Start- und Verriegelungsfunktionen, um zu bestätigen, dass der Einrichtungsprozess erfolgreich war.

Du kannst die Funktionen und Fähigkeiten deines Fahrzeugs in der MyToyota-App überprüfen oder dich für weitere Informationen an den Vertragshändler vor Ort wenden.

Um mit der Einrichtung des digitalen Schlüssels zu beginnen, benötigst du den physischen Schlüssel und Zugang zum Fahrzeug.

1. Vergewissere dich in der MyToyota-App, dass ein Probe- oder kostenpflichtiges Abonnement für Smart Digital Key aktiv ist und die Standard Services  funktionieren.
2. Drücke auf dem Startbildschirm der MyToyota-App auf „Digitalen Schlüssel einrichten“.
3. Aktiviere Bluetooth und die biometrische Verifizierung auf deinem Smartphone. Dieser Schritt wird übersprungen, wenn Bluetooth und die biometrische Verifizierung bereits in der Vergangenheit aktiviert waren.
4. Verifiziere deine Telefonnummer, indem du den per SMS erhaltenen 6-stelligen Code eingibst. Dieser Schritt wird übersprungen, wenn die Telefonnummer bereits in der Vergangenheit verifiziert wurde.
5. Bitte aktiviere vor dem nächsten Schritt entweder WLAN oder eine mobile Datenverbindung.
6. Erlaube deinem Smartphone, den digitalen Schlüssel herunterzuladen.
7. Lese die in der MyToyota-App bereitgestellten Informationen über den Kopplungsprozess.
8. Lege bei eingeschalteter Zündung den physischen Schlüssel auf die Starttaste und warte auf zwei Pieptöne.
9. Erlaube der Toyota App, auf dein Bluetooth zuzugreifen und drücke „Verbinden“.
10. Lasse die Verbindung abschließen.
11. Bei erfolgreicher Einrichtung wird die Meldung „Einrichtung des digitalen Schlüssel erfolgreich“ angezeigt.

Weitere Informationen findest du in den Anleitungen.

Stelle sicher, dass ein Probe- oder kostenpflichtiges Abonnement für den digitalen Schlüssel aktiv ist.

1. Drücke auf dem Startbildschirm der MyToyota-App im Fernzugriff auf „Digitaler Schlüssel“. Du kannst bis zu 4 digitale Schlüssel über die MyToyota-App teilen.
2. Drücke auf „Digitalen Schlüssel teilen“.
3. Gebe den Vornamen, den Nachnamen und die Telefonnummer des neuen Benutzers ein oder füge ihn aus den Kontakten hinzu.
4. Drücke „Teilen“ und bestätige „Schlüssel teilen“.

Du erhältst eine Benachrichtigung über die Antwort auf die Einladung zum digitalen Schlüssel. Du kannst die Freigabe des digitalen Schlüssels jederzeit aufheben.

Weitere Informationen findest du in den Anleitungen.

Du kannst zusätzlich zu deinem eigenen Schlüssel bis zu 4 Schlüssel über die MyToyota App teilen.

Du erhältst eine Einladung für die Nutzung eines digitalen Schlüssels in Form einer SMS mit einem Link zur MyToyota-App. 

1. Klicke auf den Link in der SMS. 
2. Die MyToyota-App öffnet sich und fordert dich auf, die Einladung zum digitalen Schlüssel anzunehmen oder abzulehnen*.
3. Drücke auf „Akzeptieren“, um den geteilten digitalen Schlüssel zu erhalten.
4. Aktiviere Bluetooth und die biometrische Verifizierung auf deinem Smartphone. Dieser Schritt wird übersprungen, wenn Bluetooth und die biometrische Verifizierung bereits zuvor aktiviert wurden.
5. Verifiziere deine Telefonnummer, indem du den per SMS erhaltenen 6-stelligen Code eingibst. Dieser Schritt wird übersprungen, wenn die Telefonnummer bereits in der Vergangenheit verifiziert wurde.
6. Bitte aktiviere vor dem nächsten Schritt nur eine Datenverbindung, entweder WLAN oder mobile Daten
7. Erlaube deinem Smartphone, den digitalen Schlüssel herunterzuladen. 
8. Nach erfolgreicher Einrichtung erscheint die Meldung „Einrichtung des digitalen Schlüssels erfolgreich“.

*HINWEIS: Neue Nutzer der MyToyota-App müssen den Registrierungsprozess abschließen, um ein Konto zu erstellen, bevor sie eine Einladung zum digitalen Schlüssel annehmen können.

Bitte wende bei Problemen an die Toyota-Kundenbetreuung.

Der digitale Schlüssel bietet zwei Methoden zum Ver- und Entriegeln:

1. Fernentriegelung/-verriegelung --> Verfügbar, wenn sich das Smartphone innerhalb einer Reichweite von 10 m befindet. Drücke auf der Startseite der MyToyota-App auf die Symbole „Entsperren“ oder „Sperren“.
2. Passive Ent-/Verriegelung* --> Verfügbar, wenn sich das Smartphone innerhalb einer Reichweite von 3 m befindet.

Berühre den Türgriff, um dein Fahrzeug zu entriegeln und zu verriegeln.

*HINWEIS: Das Verriegeln des Fahrzeugs ist nicht möglich, wenn das Smartphone im Fahrzeug liegt; ein akustisches Signal informiert Sie darüber.

Wenn du dein Telefon absichtlich im Fahrzeug lassen möchtest und der digitale Schlüssel aktiv ist, vergewissere dich bitte, dass du deinen physischen Schlüssel bei dir trägst und trenne die Bluetooth-Verbindung deines Smartphones, bevor du dein Fahrzeug verriegelst.

Sobald der digitale Schlüssel mit Ihrem Smartphone verbunden ist, kann er von niemandem mehr benutzt oder manipuliert werden. Das System des Fahrzeugs stellt sicher, dass der Schlüssel fest mit Ihrem Smartphone verknüpft ist und nicht gestohlen oder abgefangen werden kann.

Die für den Smart Digital Key verwendete BLE-Kommunikationstechnologie ist moderner und daher sicherer gegen Diebstahl/Manipulation als ein klassischer physischer Schlüssel:

•  Verschlüsselte Kommunikation für eine sichere Verbindung.
•  Einmalige Passkeys werden verwendet, um jeden Kommunikationsaustausch zu individualisieren und zu schützen.

Wenn dein Fahrzeug über die Voraussetzungen zur Aktivierung des digitalen Schlüssels verfügt, ist die Funktion als Service in Ihrer MyToyota/Lexus Link+ App sichtbar. 

Bitte beachte, dass die Verfügbarkeit der Funktion je nach Fahrzeugmodell, Baureihe und Marktverfügbarkeit variieren kann. Für weitere Informationen wende dich bitte an deinen Toyota/Lexus Händler oder die Kundenbetreuung.

Der digitale Schlüssel hat 3 Stufen der Annäherungserkennung: 

1. In einem Umkreis von 10m um das Fahrzeug wird der digitale Schlüssel erkannt und eine Fernentriegelung/-verriegelung ist möglich.
2. Im Umkreis von 3m um das Fahrzeug wird der digitale Schlüssel erkannt und eine passive Ent-/Verriegelung* ist möglich.
3. Wenn der digitale Schlüssel im Fahrzeug erkannt wird, ist der Motorstart möglich.

*HINWEIS: Zum Ent- und Verriegeln des Fahrzeugs ist eine Berührung des Türgriffs erforderlich.

Der digitale Schlüssel wird auf folgenden Smartphones unterstützt:

• iOS Geräte mit Version 15.0 oder höher.
• Android Geräte mit Version  12.0 oder höher. Huawei-Geräte werden aufgrund Ihres Betriebssystems Hamrony-OS nicht von der MyToyota App oder dem digitalen Schlüssel unterstützt.

Die Smartphones müssen über eine biometrische Entsperrungmethode verfügen. Es ist nicht ausreichend wenn die Gesichtserkennung nur über die Kamera funktioniert. Damit die Sicherheit Ihrer Daten gewährleistet ist, muss neben der Kamera noch bspw. ein Infrarot- oder Tiefensensor verbaut sein. Der digitale Schlüssel funktioniert unter Umständen nicht einwandfrei mit Smartphones der Samsung Galaxy xCover Serie.

Der digitale Schlüssel nutzt die Bluetooth-Verbindung von der MyToyota-App und dem Fahrzeug für den Zugang. Der Fernzugriff über die MyToyota-App ermöglicht es dir, das Fahrzeug aus der Ferne über das Internet zu ver- und entriegeln, während du einen physischen Schlüssel für das Starten des Motors benötigst.

Nein, wenn dein Smartphone für den digitalen Schlüssel eingerichtet ist, Bluetooth aktiviert ist und die MyToyota-App geöffnet ist oder im Hintergrund läuft, kann der digitale Schlüssel zum Ver- und Entriegeln des Fahrzeugs durch einfaches Berühren des Türgriffs oder zum Starten des Fahrzeugs verwendet werden, indem das Smartphone auf die Mittelkonsole oder das drahtlose Ladegerät gelegt wird.

• Installiere die MyToyota-App auf deinem neuen Smartphone und melde dich mit deinem bestehenden Konto an. 
• Du wirst sehen, dass auf der Startseite der MyToyota-App die Schaltfläche „Digitaler Schlüssel“ nun durch „Digitalen Schlüssel einrichten“ ersetzt wird.
• Klicke auf „Digitalen Schlüssel einrichten“ und folge den gleichen Schritten wie bei der Ersteinrichtung.

HINWEIS: Um deinen Digitalen Schlüssel auf ein neues Smartphone zu übertragen, dürfen Sie den digitalen Schlüssel auf ihrem vorherigen Smartphone nicht deaktivieren und der digitale Schlüssel muss im Connected Services Center aktiviert sein.

1. Entfernen von geteilten digitalen Schlüsseln durch den Besitzer:
   Drücke auf dem Startbildschirm der MyToyota-App auf „Digitaler Schlüssel“. 
   Wische nach links über den Namen des eingeladenen Fahrers, den du entfernen möchtest, und drücke auf das Papierkorb-Icon.
   Bestätige „Entfernen“. Du und der eingeladene Fahrer erhalten eine Benachrichtigung über die Entfernung des digitalen Schlüssels.
   *HINWEIS: Wenn der eingeladene Fahrer fährt, während sein Zugang entfernt wird, hält das Fahrzeug nicht an. Die Entfernung des Zugriffs für den eingeladenen Fahrer wird wirksam, sobald das Fahrzeug ausgeschaltet wird.
2. Entfernen des geteilten Schlüssels durch den Nutzer des geteilten Schlüssels:
   Drücke auf dem Startbildschirm der MyToyota-App auf „Digitaler Fahrzeugschlüssel“.
   Drücke „Digitalen Schlüssel deaktiveren“ und bestätigen Sie „Deaktivieren“. Du und der Besitzer erhalten eine Benachrichtigung über die Entfernung des digitalen Schlüssels. Weitere Informationen findest du in den Anleitungen.

Um mit der Deaktivierung des digitalen Schlüssels zu beginnen, benötigst du den physischen Schlüssel und Zugang zum Fahrzeug.

1. Drücke auf dem Startbildschirm der MyToyota-App auf „Digitaler Schlüssel“. 
2. Drücke „Digitalen Schlüssel deaktivieren“ und bestätige „Deaktivieren“.
3. Überprüfe die in der MyToyota-App bereitgestellten Informationen zum Deaktivierungsprozess.
4. Bei erfolgreicher Deaktivierung wird die Meldung „Digitaler Schlüssel deaktiviert“ angezeigt.

Weitere Informationen findest du in den Anleitungen.

Wenn du als Gastnutzer die Nutzungsberechtigung des Fahrzeugs bestätigen (Scannen des QR-Codes oder Bestätigen des Kilometerstands), werden die digitalen Schlüssel aller Nutzer entfernt. Solltest du aus Versehen die Nutzungsberechtigung des Fahrzeugs bestätigt haben, musst du den digitalen Schlüssel auf allen Geräten erneut einrichten.

Der digitale Schlüssel funktioniert nur, wenn dein Smartphone ausreichend geladen ist. Wenn der Akku leer ist, kannst du dein Fahrzeug nicht mehr über die App öffnen oder Starten. Sollte dein Smartphone während der Fahrt ausgehen, bleibt der Motor des Fahrzeugs weiterhin aktiv. Das erneute Aktivieren des Motors setzt dann allerdings voraus, dass dein Smartphone wieder über eine ausreichende Akkuladung verfügt.

Das Ver- und Entriegeln des Fahrzeugs über die MyToyota-App und den digitalen Schlüssel funktioniert auch bei Fahrzeugen mit einer zusätzlichen Wegfahrsperre.

Wenn du bei einem Fahrzeug mit einer zusätzlichen Wegfahrsperre den Motor über den digitalen Schlüssel starten möchtest, muss sich der Transponder der Wegfahrsperre im Auto befinden.

Sobald der digitale Schlüssel eingerichtet ist, kannst du ihn aus dem Multimediasystem des Fahrzeugs löschen. Dazu benötigst du den physischen Fahrzeugschlüssel

1. Klicke im Multimediasystem auf das Einstellungssymbol unten links, scroll dann nach unten und tippe auf „Info & Sicherheit“. Von hier aus kannst du in den Einstellungen des digitalen Schlüssels sehen, ob der digitale Schlüssel aktiv ist.
2. Tippe auf „Digitale Schlüssel entfernen“, um den Entfernungsprozess einzuleiten.
3. Bestätige deine Absicht, den digitalen Schlüssel zu entfernen, und legen deinen physischen Schlüssel auf die Starttaste.
4. Bei erfolgreicher Deaktivierung wird die Meldung „Digitaler Schlüssel deaktiviert“ angezeigt.

Ausführlichere Informationen findest du in den Anleitungen.

Wenn du das Gefühl hast, dass der digitale Schlüssel außerhalb oder innerhalb des Fahrzeugs nicht gut genug erkannt wird, kannst du den Erkennungsbereich des Schlüssels anpassen. 

1. Drücke auf „Digitaler Schlüssel“ auf dem Startbildschirm der MyToyota-App. 
2. Drücke auf „Schlüsselerkennung anpassen“

Der digitale Schlüssel hat bereits werkseitige Einstellungen, die für die meisten Fahrer geeignet sein sollten. Je nach individuellem Nutzungsprofil kann aber auch eine der anderen Möglichkeiten besser geeignet sein.

Die Werkseinstellung ist zwischen gering und mittel. In der Praxis funktioniert die Erkennung mit der Einstellung "hoch" am zuverlässigsten. 

1. Wähle zwischen drei verschiedenen Empfindlichkeitsstufen je nach persönlichen Vorlieben und drücke auf „Speichern“.
2. Es wird eine Meldung über die erfolgreiche Aktualisierung der Schlüsselerkennung angezeigt.

Weitere Informationen findest du in den Anleitungen.

Es kann sein, dass dein digitaler Schlüssel nicht in Reichweite ist, die Signalstärke nicht ausreicht, um eine Fernentriegelung/-verriegelung zu ermöglichen, oder dass Bluetooth auf deinem Smartphone ausgeschaltet ist. 

1. Gehe zu den Einstellungen deines Smartphones und stelle sicher, dass dein Bluetooth eingeschaltet ist.
2. Nimm dein Smartphone aus der Tasche und berühre den Türgriff, um dein Fahrzeug zu ver- oder entriegeln.

Der digitale Schlüssel befindet sich nicht in Reichweite oder die Signalstärke reicht nicht aus, um das Starten des Motors zu ermöglichen. 

Lege dein Smartphone in die Mittelkonsole oder (wenn verfügbar) in die kabellose Ladeschale deines Fahzeugs. In Fällen wie diesen kann es helfen die Schlüsselerkennung in den Einstellungen anzupassen.

Wenn Fahrten und der Fahrzeugstandort nicht zuverlässig angezeigt werden, ist wahrscheinlich der Gastmodus deines Multimediasystems aktiviert. Das kannst du daran erkennen, dass bei dem Start des Fahrzeugs ein Datenschutzbildschirm  angezeigt wird und du nicht mit dem Namen Ihres MyToyota-Kontos begrüßt wirst. In diesem Fall wurde kein Erkennungsgerät hinterlegt oder erkannt. Für weitere Informationen, wie du ein Erkennungsgerät hinterlegst, öffne unsere Schritt-für Schritt-Aktivierungsanleitung.download (pdf(download (pdf(

In einigen Fällen kann es zu Problemen bei der Sichtbarkeit von durchgeführten Inspektionen kommen. Dies betrifft jedoch lediglich die korrekte Darstellung in der MyToyota App. Wenn eine Inspektion ordnungsgemäß bei einem Toyota-Partner durchgeführt wurde, ist diese in jedem Fall erfasst. Um die Nachtragung der Inspektion vorzunehmen, kontaktiere deinen Händler oder wende dich an die Kundenbetreuung.

Der Ladestand des Fahrzeuges aktualisiert sich nicht kontinuierlich, sondern aktionsbasiert. So wird der Ladestand beim Anstecken des Ladekabels, einem abgeschlossenen Ladevorgang, oder bei einer Anfrage des Nutzers aktualisiert. Um den letzten vom Fahrzeug gesendeten Ladestand einzusehen, ziehe den Finger in der Fahrzeugübersicht nach unten. Zum aktiven Aktualisieren des Batteriestatus, tippe zuerst auf das Batterie-Icon. Ziehe dann in der Batterie-Übersicht zum Aktualisieren nach unten. Nun fragt die App den aktuellsten Batteriestand vom Fahrzeug ab. Damit der aktuelle Batteriestand in der Übersicht aktualisiert wird, musst du zuletzt noch in der Übersicht zum Aktualisieren nach unten ziehen.

Diese Funktion ist aktuell nur für Aygo X, Yaris und Yaris Cross mit einem Toyota Smart Connect System und Baujahr 2023 oder früher verfügbar (Multimediasystem TAS600). Wenn dein Fahrzeug über diese Funktion verfügt, kannst du über das Stecknadel-Icon die Karte öffnen und in der Suchleiste dein Ziel eingeben. Anschließend kannst du das Ziel an dein Navigationssystem senden. Für Fahrzeuge ohne Multimediasystem TAS600 steht kein Routenimport zur Verfügung.

Überprüfe zuerst, ob alle verfügbaren Dienste auch aktiviert sind. Öffne dafür "Meine Fahrzeuge" > "Connected Services Center". Falls alle Dienste verfügbar und aktiv sind, kann es Abhilfe schaffen die Dienste zu deaktivieren und erneut zu aktivieren. Falls dieses Vorgehen keine Abhilfe schafft, kontaktiere deinen bevorzugten Toyota-Partner oder unsere Kundenbetreuung.

Das kann bei der Verknüpfung eines Kontos vorkommen. Ändere einfach die System- und anschließen die Navigationssprache wieder auf Deutsch und hinterlegen Sie ein Erkennungsgerät. Nun bleibt Deutsch dauerhaft als korrekte Sprache gespeichert.

Du kannst die Einheiten von Meilen auf Kilometer umstellen, indem Sie folgende Tastenkombination verwenden:

Einstellungen -> Allgemein -> Sprache & Einheit. -> "Automatisch" deaktivieren und manuell Kilometer auswählen.

Kontaktiere in diesem Fall deinen bevorzugten Händler oder unsere Kundenbetreuung.

Kontaktiere in diesem Fall deinen bevorzugten Händler oder unsere Kundenbetreuung.

Aufgrund von Datenschutzrichtlinien löschen wir nach gewisser Zeit inaktive Konten. Wenn dein Konto gelöscht wurde, muss ein neues Konto erstellt werden, die Löschung ist aus Datenschutzgründen endgültig.

Der EU-Datenschutzgesetz (Verordnung (EU) 2023/2854) ist eine Verordnung, die einen fairen Zugang zu und eine faire Nutzung von Daten gewährleistet, die von verbundenen Produkten und damit verbundenen Diensten generiert werden. Im Automobilbereich umfasst dies:
 

• Vernetzte Fahrzeuge (PKWs, Transporter, LKWs mit Telematikfunktionen)
• Smart-Home-Ladegeräte (EV-Ladestationen)
• Verwandte Dienste wie mobile Apps zur Fernsteuerung von Fahrzeugen oder zum Lademanagement

•    Fahrzeugdaten: Daten, die durch den Betrieb und die Leistung des Fahrzeugs generiert werden und in den folgenden Kategorien aufgeführt sind.

o    Standortdaten: 

- Geolokalisierungsinformationen (z. B. Geolokalisierung Ihres Fahrzeugs (Längen- und Breitengrad), geplantes Ziel, Fahrten, Fahrtrichtung) zu bestimmten Zeitpunkten;

- Fahrteninformationen (z. B. letzte Ziele, bevorzugte Ziele).

o Telematikdaten

- Fahrverhalten (z. B. Fahrprotokolle, Fahrgeschwindigkeit, Beschleunigung und Bremsgeschwindigkeit);

- Technische Fahrzeugdaten (z. B. Kilometerstand, Kraftstoffverbrauch, Warnungen) und Diagnosedaten (z. B. Systemausfälle und Warnleuchten);

•    Daten zum Heimladegerät: Daten, die bei der Verwendung von Heimladegeräten generiert werden und in den folgenden Kategorien aufgeführt sind.

o Ladedaten: Informationen zu jedem Ladevorgang, einschließlich Start- und Endzeit, Dauer und verbrauchtem Energie.

o    Energieverbrauchsdaten: Detaillierte Aufzeichnungen über die während des Ladevorgangs verbrauchte Strommenge, häufig aufgeschlüsselt nach Zeitintervallen.

o    Ladeeffizienz: Daten zur Effizienz des Ladevorgangs, einschließlich aller Verluste, die während des Ladevorgangs auftreten.

o Gerätestatus: Echtzeit-Statusaktualisierungen des Heimladegeräts, z. B. Betriebsstatus, Fehlercodes und Wartungsmeldungen.

•    Daten zu verwandten Diensten: Daten, die Ihre Interaktionen mit unseren Diensten darstellen, einschließlich Navigationsverlauf, Fahrzeug- und/oder Heimladegerätesteuerung.

•    Metadaten: Daten, die zur Interpretation der oben genannten Kategorien erforderlich sind, z. B. Beschreibungen, Zeitstempel, Standort und Maßeinheiten.

Das EU-Datengesetz gewährt den Nutzern vernetzter Produkte wichtige Rechte. Diese Rechte sollen Ihnen mehr Kontrolle, Transparenz und Flexibilität hinsichtlich des Zugriffs auf Ihre Daten und deren Verwendung geben.

Im Einzelnen:

1. Recht auf Einsicht und Erhalt von Daten
 

Sie haben das Recht, auf die von Ihrem vernetzten Produkt und den damit verbundenen digitalen Diensten generierten Daten zuzugreifen und diese zu erhalten. Dazu gehören:

 

Echtzeit- und historische Daten wie Standort, Kraftstoffverbrauch, Reifendruck, Motordiagnose und Fahrverhalten.

Sowohl personenbezogene als auch nicht personenbezogene Daten, je nach Nutzungskontext (z. B. einzelner Fahrer vs. Flottenbetreiber).

Die Daten müssen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format kostenlos zur Verfügung gestellt werden.

Dieses Recht stellt sicher, dass Sie verstehen, welche Daten erfasst und wie sie verwendet werden, und dass Sie diese für Ihre eigenen Zwecke abrufen können – beispielsweise für Analysen, den Weiterverkauf oder den Wechsel des Dienstleisters.

2. Recht auf Weitergabe von Daten an Dritte
 

Sie haben auch das Recht, den Fahrzeughersteller (oder andere Dateninhaber) anzuweisen, Ihre Daten an einen Dritten Ihrer Wahl weiterzugeben. Dies können sein:

•    Unabhängige Werkstätten oder Dienstleister für Diagnose und Wartung.

•    Versicherungsgesellschaften für nutzungsbasierte Versicherungspolicen.

•    Flottenmanagement-Plattformen zur Logistikoptimierung.

•    Digitale Dienstleister, die Apps oder Tools anbieten, die Ihr Fahrerlebnis verbessern.

Die Hersteller sind gesetzlich verpflichtet, diese Daten unter fairen, angemessenen und nichtdiskriminierenden Bedingungen an den von Ihnen benannten Dritten weiterzugeben. Dies fördert den Wettbewerb und die Innovation und verhindert eine Bindung an einen einzigen Dienstleister.

3. Transparenz und Zugang durch Design
 

Die Hersteller müssen sicherstellen, dass:

•    Sie klar darüber informiert werden, welche Daten erfasst werden, wie sie verwendet werden und welche Rechte Sie haben.

•    Fahrzeuge, Heimladegeräte und Dienste sind mit „Zugang durch Design“ konzipiert, was bedeutet, dass Daten für Sie und die von Ihnen ausgewählten Dritten leicht und sicher zugänglich sein müssen.

Beispiele
 

Beispiel 1: Unabhängige Wartung: Sie möchten eine lokale Werkstatt anstelle des Toyota-Servicecenters in Anspruch nehmen. Sie können verlangen, dass die Diagnose- und Wartungsdaten Ihres Fahrzeugs direkt an die Werkstatt weitergegeben werden, damit diese Reparaturen ohne proprietäre Werkzeuge oder Daten durchführen kann.
 

Beispiel 2: Versicherung: Sie entscheiden sich für eine nutzungsabhängige Versicherungspolice. Sie können Ihren Versicherer ermächtigen, Fahrverhaltensdaten (z. B. Geschwindigkeit, Bremsverhalten) direkt von Ihrem Fahrzeug zu erhalten, um eine personalisierte Prämie zu berechnen.
 

Beispiel 3: Flottenmanagement: Als Flottenbetreiber können Sie auf Echtzeitdaten aller Fahrzeuge Ihrer Flotte zugreifen und diese an eine Logistikplattform eines Drittanbieters weitergeben, um Routen zu optimieren, den Kraftstoffverbrauch zu überwachen und Wartungsarbeiten zu planen. 

1. Toyota Kundenportal (Datenaustauschplattform)
 

Über das Toyota Kundenportal können Sie:

•    Daten zu Ihrem Fahrzeug und Ihrer Heimladestation wie Fahrtenverlauf, Kraftstoffverbrauch, Wartungsaufzeichnungen, Ladeaufzeichnungen und Systemwarnungen anzeigen und herunterladen.

•    Dritten wie Versicherern, Werkstätten oder Flottenmanagern Zugriff gewähren.

•    Die Leistung Ihres Fahrzeugs überwachen und proaktive Servicebenachrichtigungen erhalten.

•    Bitte beachten Sie, dass Sie für die Nutzung der Datenaustauschplattform ein Kundenportal-Konto benötigen.

 

Diese Plattform wurde entwickelt, um Transparenz, einfachen Zugang und die Einhaltung der Anforderungen des EU-Datenschutzgesetzes hinsichtlich „Zugang durch Design“ zu gewährleisten.
 

2. Fahrzeugschnittstelle und On-Board-Diagnoseanschluss (OBD)

Ihr Fahrzeug ist mit einem OBD-Anschluss ausgestattet, der Folgendes ermöglicht:

•    Direkten Zugriff auf Echtzeit-Diagnosedaten (z. B. Motorleistung, Fehlercodes).

•    Die Verwendung von OBD-Tools und -Apps von Drittanbietern, um Daten unabhängig abzurufen und zu analysieren.

•    Unterstützung für unabhängige Dienstleister, um Diagnosen und Reparaturen durchzuführen, ohne auf proprietäre Systeme angewiesen zu sein.

Dadurch wird sichergestellt, dass Sie – oder ein Dienstleister Ihrer Wahl – ohne Einschränkungen auf wichtige Fahrzeugdaten zugreifen können.
 

3. MyToyota App (Begleit-App für Mobilgeräte)
 

Die MyToyota App bietet eine mobilfreundliche Möglichkeit, um:

•    jederzeit und überall auf die Daten Ihres Fahrzeugs und Ihrer Heimladestation zuzugreifen.

•    Echtzeit-Benachrichtigungen zu erhalten, Ihr Fahrverhalten zu verfolgen und den Zustand Ihres Fahrzeugs zu überwachen.

 

Die App ergänzt das Kundenportal und die OBD-Schnittstelle und gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Daten in einem praktischen und benutzerfreundlichen Format.

Über die Datenaustauschplattform im Toyota-Kundenportal können Sie Dritten wie Versicherern, Werkstätten oder Flottenmanagern Zugriff gewähren.
 

Diese Plattform wurde entwickelt, um Transparenz, einfachen Zugriff und die Einhaltung der Anforderungen des EU-Datenschutzgesetzes hinsichtlich „Zugriff durch Design“ zu gewährleisten.

Für den persönlichen Zugriff fallen keine Kosten an. Dritten, die Zugriff auf Ihre Daten erhalten, kann eine angemessene Gebühr berechnet werden.

Um Transparenz und die Einhaltung des EU-Datenschutzgesetzes zu gewährleisten, stellt Toyota einen umfassenden Datenkatalog zur Verfügung, der die Arten von Daten beschreibt, die von vernetzten Fahrzeugen generiert werden und für den Zugriff oder die Weitergabe verfügbar sind.
 

Die vollständige Liste der verfügbaren Daten – einschließlich technischer Daten, Nutzungsdaten und Diagnosedaten – finden Sie auf der Toyota Data Sharing Platform unter:
 

https://eda.toyota-europe.com/
 

Der Katalog enthält:
 

Beschreibungen der einzelnen Datentypen, einschließlich Format, Häufigkeit und Quelle (z. B. GPS, Sensoren, ECUs). 

Datenkategorien wie
 

•    Fahrzeugzustand und Diagnose

•    Fahrverhalten und Nutzung

•    Standort- und Fahrtdaten

•    Umwelt- und Sensordaten

•    Daten von Heimladegeräten
 

Dieser Katalog hilft Nutzern und Drittanbietern zu verstehen, welche Daten verfügbar sind, und gewährleistet eine faire, informierte und sichere Datennutzung.

Sie können (im Namen des Produktnutzers) auf Daten von Fahrzeug- oder Heimladegeräten zugreifen:
 

Beispiele:
 

• Durchführung einer Ferndiagnose vor einem Servicetermin
• Angebot einer vorausschauenden Wartung (z. B. Warnung bei Verschleiß von Fahrzeugkomponenten)
• Bereitstellung von Ladeunterstützung (z. B. Programmierung von Heimladegeräten, um den Ladevorgang bei niedrigen Tarifen zu starten)

Ihre Verantwortlichkeiten sind in den entsprechenden Nutzungsbedingungen festgelegt, die Sie bei der Registrierung für ein Konto und der Einreichung einer Onboarding-Anfrage erhalten.

Ja, vorausgesetzt, der Produktnutzer hat eine Anfrage gestellt. Beispiele:
 

• Ein Versicherer greift auf Daten zum Fahrverhalten zu, um eine Pay-as-you-drive-Police anzubieten.
• Ein Flottenmanager ruft Ladeprotokolle von Heimladegeräten ab, um den Energieverbrauch zu optimieren.
• Eine Mobilitäts-App nutzt den Standort und den Verriegelungsstatus von Fahrzeugen, um Carsharing zu ermöglichen.

Über:
 

• APIs (z. B. RESTful-APIs für Echtzeit-Fahrzeugtelemetrie)
• Die Datenaustauschplattform. Sie können über https://eda.toyota-europe.com/ auf die Plattform zugreifen.
• Standardformate (z. B. JSON, CSV)

Toyota Motor Europe (TME) gewährleistet, dass Daten durch robuste technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen und behördlichen Anforderungen geschützt werden.
 

• Sicherheits-Governance: Unternehmensweite Richtlinien und spezielle Teams verwalten und überwachen die Informationssicherheit und den Datenschutz.
• Schwachstellen- und Patch-Management: Regelmäßige Updates und Bewertungen durch Dritte, um Sicherheitslücken zu identifizieren und zu beheben.
• System- und Netzwerksicherheit: Einsatz von Verschlüsselung, Antivirenprogrammen, Zugriffskontrollen und Überwachung zum Schutz der IT-Infrastruktur.
• Cloud- und Fahrzeugsicherheit: Spezielle Kontrollen für Cloud-Umgebungen und Fahrzeugsysteme, die internationalen Standards (z. B. ISO 21434, UNR155) entsprechen.
• Reaktion auf Vorfälle: Strukturierte Prozesse zur Erkennung, Meldung und Reaktion auf Sicherheits- und Datenschutzvorfälle.
• Einhaltung des Datenschutzes: Einhaltung der DSGVO, einschließlich der Rechte der betroffenen Personen und der Überprüfung der Einhaltung durch Lieferanten.
• Schulung und Sensibilisierung: Fortlaufende Schulung der Mitarbeiter zu ihren Pflichten im Bereich Datenschutz.
• Vertraulichkeit und Zugriffskontrolle: Strenge Regeln für den Umgang mit sensiblen Informationen und die Beschränkung des Zugriffs auf der Grundlage von Rollen.
• Risikomanagement: Regelmäßige Bewertungen und Planung von Maßnahmen zur Minderung von Datenschutzrisiken.

Wenn die Anforderungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht erfüllt sind, kann Toyota den Zugriff auf die Daten verweigern. In diesem Fall können Sie über Ihren Händler oder über die MyToyota-App oder -Website eine Beschwerde einreichen, und ein autorisierter Vertreter wird sich um Ihr Anliegen kümmern.

Einige Fahrzeugmodelle verfügen über eine Unfallassistenzfunktion, die während der Fahrt automatisch mögliche Schäden an Ihrem Fahrzeug, einschließlich Unfälle, erkennt.

Der Unfallassistent wird automatisch als Teil Ihres Standard-Service-Abonnements für unterstützte Fahrzeuge aktiviert, sodass keine manuelle Aktivierung erforderlich ist.

Die Unfallassistent-Funktion lernt ständig dazu, um echte Unfälle besser erkennen zu können. Manchmal kann es vorkommen, dass Ereignisse gemeldet werden, die keine Unfälle sind, wie z. B. plötzliche Beschleunigung, starkes Bremsen oder das Überfahren einer großen Unebenheit.

Der Unfallassistent funktioniert nur, wenn Ihr Fahrzeug in Betrieb ist. Wenn Ihr Fahrzeug geparkt und ausgeschaltet ist, überwacht das System nicht aktiv auf Schäden oder Vorfälle. Daher werden Schäden, die während des Parkens Ihres Fahrzeugs entstehen, leider nicht vom System erkannt.

Es kann zu Verzögerungen bei der Anzeige von Ereignissen kommen, insbesondere wenn Ihr Fahrzeug keine stabile Internetverbindung zum Senden der Daten hat. Bei schweren Unfällen mit Airbagauslösung kann die Verarbeitung und das Senden von Warnmeldungen ebenfalls länger dauern. Es ist auch möglich, dass bestimmte Arten von Kollisionen vom System nicht erkannt werden.

Wenn ein Unfall erkannt wird, erfasst das System unter anderem folgende Daten: 

 

• Uhrzeit und Datum des Ereignisses 
• Fahrzeuggeschwindigkeit zum Zeitpunkt des Aufpralls 
• Richtung und Schweregrad des Aufpralls 
• GPS-Standort 

 

Diese Daten helfen bei der Beurteilung des Unfalls und unterstützen die weitere Analyse.

Unfallmeldungen werden an unsere Systeme gesendet. Wenn Sie dem „Connected Vehicle Assistant“ zugestimmt haben, können Ihre Daten an Händler in unserem Netzwerk weitergegeben werden, damit diese Sie kontaktieren können, um Reparaturen zu vereinbaren.

Der Unfallassistent ist ein integraler Bestandteil des Standard-Service-Abonnements und als zentrale Sicherheitsfunktion konzipiert. Die Weitergabe Ihrer Unfalldaten an Händler in unserem Netzwerk erfolgt jedoch ausschließlich mit Ihrer Zustimmung. Sie haben die Möglichkeit, der Verarbeitung oder Weitergabe Ihrer Unfallinformationen an Händler nicht zuzustimmen. Wenn Sie den Unfallassistenten vollständig deaktivieren möchten, können Sie dies nur tun, indem Sie das Standard-Service-Abonnement kündigen.

Nein, der Unfallassistent kontaktiert nicht direkt den Rettungsdienst. Er sendet Informationen an unser System, was zu Folgemaßnahmen wie einem Anruf Ihres Händlers zur Organisation von Reparaturen führen kann. Rufen Sie immer selbst den Rettungsdienst, wenn Sie sofortige Hilfe benötigen.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Weitergabe von Unfalldaten für Versicherungs- oder Rechtszwecke nicht automatisch erfolgt, sondern ganz Ihnen überlassen bleibt. Wenn Sie möchten, können Sie manuell einen Bericht mit den Unfalldaten und allen von Ihnen hochgeladenen Fotos erstellen und herunterladen, den Sie dann an Dritte wie Versicherungsgesellschaften oder Rechtsvertreter weitergeben können.