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JD POWER REPORT

Zufriedene Autofahrer fahren Toyota

Gesamtsieger der J.D. Power-Kundenzufriedenheitsumfrage 2014: Der Toyota Avensis erzielt mit einer Zufriedenheitsquote von 84,8 Prozent die höchste Bewertung.

  • TOYOTA Avensis hat höchste Zufriedenheitsquote aller Fahrzeuge
  • Kleinwagen Yaris gewinnt in seiner Klasse
  • Podiumsplätze für Aygo und Auris komplettieren hervorragendes Ergebnis
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TOYOTA Fahrer gehören zu den zufriedensten Autofahrern. In der aktuellen J.D. Power Kundenzufriedenheitsstudie fährt die Marke einen souveränen Mehrfach-Erfolg ein: Zwei Klassensiege und die höchste Kundenzufriedenheitsquote aller Fahrzeuge gehen ebenso an TOYOTA wie weitere Podiumsplätze. „Diese Studie eines unabhängigen, international renommierten Marktforschungsinstituts bestätigt unsere Erfahrungen und zeigt, dass die extrem hohen Qualitätsstandards von TOYOTA von den Kunden geschätzt und honoriert werden“, so Dr. Friedrich Frey, Geschäftsführer von TOYOTA Frey Austria anlässlich der erfreulichen Ergebnisse.

Der Avensis gewinnt nicht nur die Wertung in der Mittelklasse, sondern erzielt mit einer Zufriedenheitsquote von 84,8 Prozent klassenübergreifend sogar die höchste Bewertung aller Fahrzeuge – mit keinem anderen Modell sind die Autofahrer so zufrieden wie mit dem japanischen Mittelklässler.

Mit einem Zufriedenheitswert von 82,3 Prozent geht der erste Platz bei den Kleinwagen an den Toyota Yaris. In der nächsthöheren Fahrzeugklasse sichert sich der TOYOTA Auris mit 81,1 Prozent einen Podiumsplatz, bei den „City Cars“ verfehlt der TOYOTA Aygo mit 80,1 Prozent nur knapp den Spitzenplatz.

Der Kundenzufriedenheitsstudie, die in der Zeitschrift „Auto Test“ 6/2014 veröffentlicht wird, liegt die größte deutsche Autofahrerumfrage (VOSS: Vehicle Ownership Satisfaction Study) zugrunde. Das Marktforschungsinstitut J.D. Power & Associates hat mehr als 18.000 Autofahrer ihr zwei Jahre altes Fahrzeug bewerten lassen: Neben Qualität/Zuverlässigkeit waren Attraktivität, Service und Unterhaltskosten entscheidend. So entstand ein umfangreiches Bild über 26 Automobilhersteller und insgesamt 127 Modelle.

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